Política de Privacidade

INTRODUÇÃO

A MAX RECOVERY tem o compromisso de manter sua privacidade durante todo o processo de navegação. Para marcar sua transparência, abriu este espaço para esclarecer sua conduta diante dos dados pessoais que você nos confidencia. Vale lembrar que suas informações pessoais são registradas pela nossa loja de forma automatizada, dispensando manipulação humana.
A privacidade dos visitantes do nosso site é muito importante, e nós estamos comprometidos em protegê-lo. Esta política explica o que faremos com suas informações pessoais.
Consentir com o uso de cookies de acordo com os termos desta política quando você visita nosso site pela primeira vez, nos permite usar cookies toda vez que você visitar nosso site.

O QUE ABRANGE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

Esta Política de Privacidade fornece informações a respeito dos dados pessoais que são processados por empresa(s) que faz(em) parte do grupo da empresa em relação a pessoas que trabalham para ou em nome da Max Recovery, fornecedores, parceiros comerciais não operados pela Max Recovery, partes interessadas e/ou investidores, incluindo visitantes a sites e portais da mesma.
Assim como esta Política de Privacidade, as políticas de privacidade locais variam entre os países nos quais operamos, para refletirem as práticas e exigências legais locais, e estão sujeitas às leis aplicáveis a todo o momento.
Esta política explica quais dados pessoais são processados, para quais objetivos, por quanto tempo mantemos os dados pessoais, como acessar e atualizar seus dados pessoais e onde buscar informações adicionais.

COLETANDO INFORMAÇÕES PESSOAIS

Os seguintes tipos de informações pessoais podem ser coletados, armazenados e usados:

Informações sobre o computador turístico, incluindo seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador e sistema operacional;
Informações sobre suas visitas e uso deste site, incluindo a fonte de referência, duração da visita, visualização de página e caminhos de navegação no site;
Informações, como seu endereço de e-mail, que você digita quando se registra no nosso site ou efetua a compra do produto;
Informações que você insere, por exemplo, seu nome, endereço, CEP, dados bancários.
Informações como seu nome e endereço de e-mail que você digita em ordem para configurar assinaturas para nossos e-mails e boletins;
Informações inseridas durante o uso dos serviços em nosso site;
Informações geradas ao usar nosso site incluindo quando, com que frequência e em que circunstâncias você o usa;
Informações relacionadas a qualquer coisa que você compra, serviços que você usa ou transações que você faz através do nosso site, que inclui seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e detalhes do cartão de crédito;
Informações contidas em qualquer comunicação que você nos enviar por e- mail ou através do nosso site, incluindo seu conteúdo de comunicação e metadados;
Qualquer outra informação pessoal que você nos enviar.

Antes de nos divulgar informações pessoais de outra pessoa, você deve obter o consentimento dessa pessoa para a divulgação e o processamento dessas informações pessoais de acordo com esta política.

USANDO SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

As informações pessoais enviadas a Max Recovery por meio de nosso site serão usadas para fins especificados nesta política ou nas páginas relevantes do site. Podemos usar suas informações pessoais para os seguintes:

Administrar nosso site e negócios;
Personalizando nosso site para você;
Permitindo o uso dos serviços de compra de produtos disponíveis em nosso site;
Enviando mercadorias adquiridas através do nosso site;
Enviando boletos e lembretes de pagamento para você e coletando pagamentos de você.
Enviando comunicações comerciais que não são de marketing;
Enviando notificações por e-mail solicitadas especificamente;
Enviando-lhe a nossa newsletter por e-mail, se você a solicitou (você pode nos informar a qualquer momento se você não precisar mais de boletim).
Enviar a você comunicações de marketing relacionadas aos nossos negócios ou aos negócios de terceiros cuidadosamente selecionados que acreditamos ser do seu interesse, por correio ou onde você concordou especificamente com isso, por e-mail ou tecnologia similar (você pode nos informar a qualquer momento, se não requer comunicação de marketing);
Fornecer a terceiros informações estatísticas sobre nossos usuários (mas esses terceiros não poderão identificar nenhum usuário individual nessa informação).
Lidar com perguntas e reclamações feitas por você ou sobre você relacionadas ao nosso site.
Manter nosso site seguro e evitar fraudes.
Verificar a conformidade com os termos e condições que regem o uso de nosso site (incluindo o monitoramento de mensagens privadas enviadas por meio de serviços de mensagens privadas do site) e
Outros usos.

Sem o seu consentimento expresso, não forneceremos suas informações pessoais para terceiros ou qualquer marketing direto de terceiros, sendo assim, garantimos que seus dados não sejam trocados, ou vendidos para afiliados ou quaisquer outras empresas sem sua prévia autorização.

DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Podemos divulgar suas informações pessoais a qualquer um de nossos funcionários, executivos, seguradoras, consultores profissionais, agentes, fornecedores ou subcontratados, conforme necessário para os fins estabelecidos nesta política.
Podemos divulgar suas informações a qualquer membro do nosso grupo, conforme necessário para os fins estabelecidos nesta política.
Podemos divulgar suas informações pessoais:

Na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei;
Em conexão com qualquer processo legal em andamento ou em potencial;
Para estabelecer, exercer e/ou defender nossos direitos legais (incluindo o fornecimento de informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito);
Ao comprador (ou potencial comprador de qualquer produto que estamos vendendo; e
A qualquer pessoa que acreditemos que possa recorrer ao tribunal ou a outra autoridade competente para divulgação dessas informações pessoais, quando, se for o caso, referido tribunal ou autoridade ordene a divulgação dessas informações pessoais.

Exceto conforme previsto nesta política, não forneceremos suas informações pessoais a terceiros.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

As informações que coletamos podem ser armazenadas, processado em, e transferido em, entre qualquer um dos países que operamos, afim de nos permitir usar as informações de acordo com esta política.
As informações coletadas não serão transferidas para países que não possuem leis de proteção de dados equivalentes às vigentes no Brasil e Estados Unidos.
Você concorda expressamente com as transferências de informações pessoais descritas nesta política.

RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Esta seção define nossas políticas e procedimentos de retenção de dados, projetados para ajudar a garantir o cumprimento de nossas obrigações legais em relação à retenção e exclusão de informações pessoais.
Informações pessoais que processamos para quaisquer fins não deve ser mantidos por mais tempo que o necessário.
Não obstante as outras disposições desta política de privacidade reteremos documentos (incluindo documentos eletrônicos) contendo dados pessoais:

Na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei;
Se acreditarmos que os documentos podem ser relevantes para qualquer processo judicial ou prospectivos; e
Para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (incluindo o fornecimento de informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e reduzindo o risco de crédito

SEGURANÇA DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Tomaremos precações técnicas e organizacionais razoáveis para impedir a perda, uso indevido ou alteração de suas informações pessoais.
Armazenaremos todas as informações pessoais que você fornecer em nossos servidores como por exemplo senha e protegidos por firewall.
Todas as transações financeiras eletrônicas realizadas através do nosso site serão protegidas pela tecnologia de criptografia nas transações de checkout via gateway próprio da Ciashop, diretamente para você, sem intermediadores e o certificado de segurança é Let ́s Encrypt (128 bit).

Você reconhece que a transmissão de informações pela Internet são inerentemente inseguras e não podemos garantir a segurança dos dados enviados através da Internet.
Você é responsável por manter a senha usada para acessar nosso site confidencial; não solicitaremos a sua senha (exceto quando você faz login no nosso site.

ALTERAÇÕES

Podemos atualizar esta política periodicamente, publicando uma nova versão em nosso site. Verifique esta página ocasionalmente para garantir que você entenda quaisquer alterações nesta política. Podemos notificá-lo sobre alterações nesta política por e-mail ou por meio de sistema de mensagens privadas.

SEUS DIREITOS

Você pode solicitar a exclusão ou correção de seus dados.
Pode nos instruir a fornecer qualquer informação pessoal que mantemos sobre você; o fornecimento dessas informações estará sujeito ao fornecimento de evidências apropriadas de sua identidade.
Podemos reter informações pessoais solicitadas na medida permitida por lei.
Você pode nos instruir a qualquer momento para não processar suas informações pessoais para fins de marketing. Na prática, você concorda com antecedência com o uso de suas informações ou fornecermos a você oportunidade de optar por não usar suas informações pessoais para fins de marketing através dos nossos canais de comunicação.

SITES DE TERCEIROS

Nosso site inclui links, e detalhes de site de terceiros. Nós não temos controle sobre, e não somos responsáveis pelas políticas e práticas de terceiros.

ATUALIZANDO INFORMAÇÕES

Informe-nos se as informações pessoais que mantemos sobre você precisam ser corrigidas e atualizadas.

COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES.

Nosso site usa cookies. Um cookie é um arquivo que contém um identificador (uma sequência de letras e números) que é enviado por um servidor da web para um navegador da web e é armazenado pelo navegador. O identificador é então enviado de volta ao servidor na hora em que o navegador solicita uma página do servidor.
Os Cookies podem ser persistentes cookies ou cookies de sessão. Um cookie persistente será armazenado por um navegador da web e permanecerá válido até a data de vencimento ou se forem removidos os excluídos pelo usuário antes do prazo de validade; um cookie de sessão por outro lado, expirará no final da sessão do usuário, quando o navegador da web for fechado. Cookies para não conter normalmente nenhuma informação que identifique pessoalmente um usuário, mas as informações pessoais que armazenamos sobre você podem estar vinculadas a informações armazenadas e obtidas de cookies.
Os nomes dos cookies que usamos em nosso site e os propósitos para os quais eles são usados, estão descritos abaixo:
Utilizamos cookies apenas para guardar informações do seu carrinho de compras, o que facilita e agiliza sua compra.
Usamos o Google Analytics e o AdWords em nosso site para reconhecer um computador quando visita o site, rastrear usuários enquanto eles navegam no site, permitir o uso de um carrinho de compras no site, melhorar a usabilidade do site, analisar o uso do site, administrar o site, evitar fraudes e melhorar a segurança do site, direcionar anúncios que possam ser de particular interesse para determinados usuários.

Você pode excluir os cookies já armazenados no seu computador;
A maioria dos navegadores permite que você se recuse a aceitar cookies, mas o bloqueio de todos os cookies terá um impacto negativo na usabilidade de muitos sites. Se você bloquear os cookies, não poderá usar todos os recursos em nosso site.

A Max Recovery pode usar cookies e tecnologias semelhantes que auxiliam na coleta e armazenamento de informações quando você visita nosso site. Isto é para permitir que a Max Recovery identifique seu navegador de internet e colete dados sobre seu uso de nosso site, quais páginas você visita, a duração de suas visitas, e identificá-los quando você retornar, de modo que possamos melhorar a sua experiência ao visitar nossos sites. Você pode controlar e ajustar suas preferências de cookies ajustando suas configurações do navegador.

QUAIS DADOS PESSOAIS PROCESSAMOS?

Processamos dados pessoais de indivíduos e em relação às pessoas que trabalham para ou em nome da Max Recovery, fornecedores, parceiros comerciais, partes interessadas e/ou investidores, nas seguintes categorias:

Informações de contato particulares (como nome, endereço postal ou de e-mail, e número de telefone) somente se necessário;
Contato comercial e ou trasinformações (como cargo profissional, departamento, nome da organização e seus negócios com a Max Recovery em nome de si mesmo ou do cliente comercial, fornecedor, parceiro comercial e/ou investidor relevantes);

Além disso, a fim de cumprir com as obrigações legais e regulatórias, para proteger os ativos da Max Recovery e funcionários/prestadores e, especificamente, para garantir que nós possamos cumprir com o controle comercial, leis anti-lavagem de dinheiro e/ou anti-suborno e corrupção e outras exigências regulatórias. A Max Recovery realiza uma avaliação sobre as contrapartes comerciais existentes e contrapartes comerciais potenciais no pré-contrato, e em regime periódico pós-contrato. Esta avaliação inclui pessoas como diretores, administradores, comerciantes individuais e partes interessadas principais de nossas contrapartes atuais e potenciais. Esta avaliação ocorre mediante listas de sanções publicamente disponíveis ou emitidas por governos e de fontes de mídia.
Esses dados podem incluir os que são pessoais, relacionados a comportamento criminoso suspeito e real, registros criminais ou procedimentos a respeito de comportamento criminoso ou ilegal, mas somente para o propósito de garantir a conformidade da Max Recovery com as exigências legais e regulatórias e/ou até a extensão permitida ou exigida pela lei local.
A avaliação não resulta em qualquer tomada de decisão automática em relação às contrapartes ou contrapartes potenciais.

QUEM É O RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DADOS PESSOAIS COLETADOS?

Max Recovery do Brasil Ltda., empresa registrada no Brasil, cuja sede localiza- se na Rua Maestro Cardim, 343, 2o andar, Liberdade, CEP: 01323-000, São Paulo – Capital.

COM QUAIS OBJETIVOS PROCESSAMOS OS DADOS PESSOAIS?

Processamos dados pessoais abrangidos por esta Política de Privacidade para os seguintes objetivos:

Execução comercial incluindo pesquisa, desenvolvimento e melhoria de produtos ou serviços; conclusão e execução de contratos com clientes, fornecedores e parceiros comerciais; registro e realocação de serviços, produtos e materiais para uma empresa ou de uma empresa da Max Recovery; gestão de relacionamentos e marketing, tais como a manutenção e promoção de contatos com clientes atuais e potenciais, gestão de contas, atendimento aos clientes, além do desenvolvimento, execução e análise de pesquisas de mercado e estratégias de marketing.
Organização e gestão dos negócios incluindo gestão financeira, gestão de ativos, fusões, cisões, aquisições e alienações, implementação de controles, emissão de relatórios de gestão, análise, auditorias internas e investigações.
Saúde, proteção e segurança incluindo proteção da vida ou saúde de uma pessoa, saúde e segurança ocupacional, proteção das empresas e funcionários da Max Recovery, autenticação do status individual e direitos de acesso; ou
Cumprimento legal e/ou regulatório incluindo cumprimento de exigências legais ou regulatórias relacionadas a litígios e defesa de reivindicações.

QUAIS SÃO AS BASES LEGAIS PARA O PROCESSAMENTO DOS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais abrangidos por esta Política de Privacidade são processados somente:

Afimdetomaraçõesquandodasolicitaçãodeumindivíduoantesdeefetuarum contrato;
Onde for necessário cumprir com a obrigação legal ou regulatória a qual a empresa/empresas relevantes da Max Recovery estejam sujeitas;
Onde for necessário para os objetivos dos interesses legítimos adotados pela empresa/empresas relevantes da Max Recovery, exceto onde tais interesses sejam sobrepostos pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais dos indivíduos; ou
(Somente se legalmente solicitado) com o consentimento explícito do indivíduo.

Nos casos onde o processamento for baseado no consentimento e estiver sujeito à lei local aplicável, a qual pode estabelecer o contrário, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Isto não afetará a validade do processamento antes da retirada do consentimento.

COM QUEM PODEREMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais abrangidos por esta Política de Privacidade são processados exclusivamente para os objetivos referidos acima, e serão compartilhados somente mediante uma necessidade estrita de conhecimento de:

Outras empresas que fazem parte do grupo da Max Recovery;
Agentes terceirizados autorizados, provedores de serviços e/ou subprestadores da Max Recovery;
Uma autoridade pública, governo, agência reguladora ou fiscal competentes, onde for necessário cumprir com a obrigação legal ou regulatória à qual a(s) empresa(s) pertinente(s) da Max Recovery esteja(m) sujeita(s) ou conforme permitido pela lei local aplicável.

TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS.

No caso onde os dados pessoais tenham sido transferidos para empresas que fazem parte da Max Recovery e/ou para terceiros autorizados, localizados fora de seu país (incluindo fora do Espaço Econômico Europeu), tomamos medidas organizacionais, contratuais e legais para garantir que seus dados pessoais sejam processados exclusivamente para os objetivos mencionados acima, e que níveis adequados de proteção tenham sido implementados a fim de salvaguardar seus dados pessoais

QUAIS SÃO AS CONSEQUÊNCIAS DO NÃO FORNECIMENTO DOS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais coletados pela Max Recovery para esses processos, seja direta ou indiretamente, são necessários para:

Satisfazer requisitos legais e/ou que sejam necessários para realizar um contrato com uma contraparte e continuar a fazer contratos com essa contraparte.
Manter o contato com clientes comerciais, fornecedores e parceiros comerciais, visitantes do site e investidores.

A falha em nos fornecer as informações necessárias afetarão negativamente nossa habilidade para nos comunicar com você, ou a nossa habilidade em fazer um contrato com uma contraparte ou continuar a fazer contratos com uma contraparte.

POR QUANTO TEMPO QUAISQUER DADOS PESSOAIS SÃO MANTIDOS?

Quaisquer dados pessoais que sejam necessários para os objetivos de conclusão e execução dos contratos com clientes comerciais, fornecedores e parceiros comerciais, ou ainda para a consideração de licitações ou ofertas, serão mantidos durante a vigência do relacionamento contratual e até 15 anos depois. Para os acordos que têm um prazo de mais de cinco anos e para os objetivos estabelecidos acima, esses contratos serão mantidos por 35 anos com vigência a partir do começo do contrato.
Em todos os outros casos para os objetivos estabelecidos acima, incluindo dados pessoais coletados como parte de quaisquer licitações malsucedidas para a Max Recovery ou que se relacionem com a avaliação mediante listas de sanções publicamente disponíveis ou emitidas pelo governo e de fontes da mídia, esses dados pessoais serão mantidos por não mais do que 15 anos depois que foram obtidos pela primeira vez.
Em todos os casos, as informações podem ser mantidas durante:
a) um período de tempo maior, no qual haja um motivo legal ou regulatório para fazer isso (e neste caso elas serão excluídas uma vez que não sejam mais necessárias para o propósito legal ou regulatório) ou b) um período mais curto, quando o indivíduo desaprovar o processamento de seus dados pessoais e não houver mais um propósito legítimo para retê-los.

COMO POSSO ACESSAR OS MEUS DADOS PESSOAIS?

O nosso objetivo é manter nossas informações tão precisas quanto possível. As pessoas podem acessar seus dados pessoais, solicitar correções ou exclusões dos dados pessoais (mas somente se não são mais necessários para um propósito comercial legítimo) e solicitar que o processamento de seus dados pessoais sejam restringidos e ou excluídos. Entre em contato pelo e-mail contato@maxrecovery.com.br

QUEM EU POSSO CONTATAR PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES?

Se você tiver algum problema, dúvida ou reclamação a respeito do processamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@maxrecovery.com.br ou através de carta para o diretor de privacidade corporativa da Max Recovery do Brasil.
Se estiver insatisfeito com o tratamento de seus dados pessoais pela Max Recovery, então você tem o direito de apresentar uma reclamação para o e-mail contato@maxrecovery.com.br
De maneira alternativa, nós forneceremos a você detalhes de contato, onde for aplicável, imediatamente após a sua solicitação, através do e- mail contato@maxrecovery.com.br

MUDANÇAS A ESTE AVISO DE PRIVACIDADE.

Este Aviso de Privacidade pode ser alterado ao longo do tempo. Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 14 de setembro de 2020 e está adequada de acordo com a Lei no 13.709, de 14 de agosto de 2018.